00:00:00: Willkommen zum New Work Chat Podcast von meinem Vater.

00:00:04: Viel Spaß!

00:00:06: Und damit moin und herzlich willkommen zurück zum New-Work-Chat, dem Podcast für die neue Arbeitswelt heute mit einem OMR Special.

00:00:16: Ich war nämlich eingeladen bei Microsoft Deutschland auf der OMR, dem großen Festival für Marketing, digitale Trends und Innovationen Und durfte mich unterhalten mit Doktor Cornelia Heide.

00:00:28: Sie ist Senior Manager für Cloud und AI bei Microsoft, hat mir den neuen Work Trend Index mitgebracht.

00:00:37: Wir sprechen über die neuen Insights, die man gewonnen hat.

00:00:41: Microsoft macht das schon seit einigen Jahren.

00:00:43: Man schaut sich also die neue Arbeitswelt ganz genau an und stellt natürlich auch die große Frage wie AI, also künstliche Intelligenz jetzt unsere Arbeitswelt verendet?

00:00:54: Wir haben darüber gesprochen und ihr hört jetzt das Kurzinterview dazu.

00:00:58: Ich verlinke euch aber auch den ganzen Work Trend Index noch mal in den Shownotes, es lohnt sich wirklich da mal reinzuschauen wenn ihr einen Überblick gewinnen wollt wie sich jetzt die Arbeitswelt verändert gerade auch maßgeblich geprägt durch den Impact von KI.

00:01:14: ich hoffe euch gefällt dass wir zwischendurch nochmal solche Sonder folgen mit reinnehmen gerade wenn es interessante events gibt wie jetzt auch die r. dazu ist natürlich auch schon viel geschrieben und gesagt worden aber wir legen hier wirklich den fokus auf die zukunft der arbeit und microsoft spielt er natürlich kräftig mit.

00:01:35: Von daher hab ich mich sehr gefreut, dass es zustande gekommen ist.

00:01:38: Jetzt also gute Unterhaltung mit diesem Interview mit Doktor Cornelia Heider.

00:01:42: Wenn's euch gefällt, abonniert den New Work Chat Podcast, denn jede Woche gibt's mindestens eine wahrscheinlich sogar zwei Folgen auf die Ohren.

00:01:50: Bis dann!

00:02:01: Und wir wollen heute auch an diesem kurzen Interview mal über Arbeit und natürlich über KI sprechen, und über eure neuen Erkenntnisse.

00:02:12: Schlecht, magst du dich das Gewinn nochmal vorstellen?

00:02:14: Ja sehr gern!

00:02:15: Also ich bin Cornelia Heide und wir begleiten mit meinem Team zusammen Kunden bei der Umsetzung von Projekten und jetzt natürlich gerade auch KI Technologieprojekte.

00:02:26: da geht es aber nicht immer um die technische Implementierung sondern auch die Begleitung im Change Management in der Adoption.

00:02:33: Und ihr habt jetzt schon seit einigen jahren auf erforscht wie wird eigentlich gearbeitet diese die wünsche welche trends gibt es?

00:02:40: und da gibt's halt diesen worktrend index, der jetzt gerade wieder von euch veröffentlicht wurde.

00:02:45: vielleicht gibts uns mal eine idee.

00:02:47: warum machte das?

00:02:48: was ist euch dabei wichtig und wie wird sowas eigentlich erarbeitet?

00:02:52: was bist du so mit rein.

00:02:53: Wir machen das natürlich um zu schauen, wie Menschen heute arbeiten.

00:02:57: Wie sie arbeiten?

00:02:58: Wo Sie arbeiten?

00:02:59: Welche Tools Sie benutzen und aus den Erkenntnissen heraus klaren wir dann auch, wie könnte unsere Visionen aussehen?

00:03:06: Wie könnte unsere vision der zukünftigen Arbeit aussehen und dort entwickeln wir dann entsprechend an unseren Tools und Werkzeugen weiter.

00:03:14: Jetzt

00:03:15: sind wir ganz gespannt was es neu gibt im sechszwanziger Format sozusagen.

00:03:22: Gib uns doch mal einen Überblick, was sind so die großen Themen?

00:03:24: Also der letzte Workshop Index oder der aktuelle, den wir jetzt veröffentlicht haben dreht sich alles um KI und das Thema Agenten.

00:03:33: Und wie man ja mit ihnen zusammenarbeitet, wie sie sich das Ganze gestaltet.

00:03:37: Und was sehr interessant ist, dass die Menschen anscheinend bereit sind tatsächlich KI zu nutzen in ihrem Alltag aber die Organisation nicht.

00:03:48: Wir sehen das fifty-fünfzig Prozent der Befragten Heute Aufgaben erledigen können, die sie vor einem Jahr hätten nicht erledigend können.

00:03:57: Also Sie werden tatsächlich durch KI auch in ihren Fähigkeiten erweitert und verbessert.

00:04:02: Neunundvierzig Prozent nutzen es vor allen Dingen so für kognitive Aufgaben also Informationen analysieren, Brainstorming neue Ideen finden und stoßen dann aber ein Stück weit an die Grenzen das ganze zu skalieren wirklich in Ihren Business Alltag in die Prozesse reinzubringen bei die Organisation noch nicht schnell genug sind.

00:04:22: Und da sind wir jetzt so in diesem Transformationsparadox, dass die einen sagen natürlich merken wir auch den Druck das KI jetzt auch gerade das Trendthema ist und dass wir uns da aufschlauen müssen.

00:04:34: wenn wir das nicht tun werden vielleicht beruflich zurückgelassen und der andere Teil sagt Das ist mir alles noch ein bisschen suspekt.

00:04:43: ich schau lieber dass sich meine KPIs erfülle an denen ich gemessen werde.

00:04:47: und da stehen du momentan.

00:04:49: Und man kann ganz klar sagen ist eben kein Technologie-Projekt, sondern eher ein Organisationsstress Test.

00:04:56: Das sind eine ganz klare Führungsaufgabe.

00:04:58: Ich finde nicht das Worte Interessante, dass es eigentlich um ein Unternehmenskultur geht.

00:05:02: Es geht in Haltung und es geht auf den Führung.

00:05:03: welchen Impact seht ihr auf?

00:05:06: Liederschön?

00:05:07: Ganz großen ist essenziell also das fängt bei der Organisation selbst an, dass die Organisation entsprechend da eine Strategie auch entwickelt.

00:05:15: Wie sie AI effektiv in ihr Business mit reinbringen möchte was sie auch von den Mitarbeitenden dann erwartet aber auch die Werte aufzeigt.

00:05:23: Also warum machen wir es KI?

00:05:25: nicht weil's ein Trend Thema ist sondern weil uns tatsächlich mehr Wert bringt?

00:05:28: Das muss aber transparent sein für die Mitarbeiter.

00:05:32: Scott Galloway war hier gerade auf der großen Conference-Stage.

00:05:36: Und er hat gesagt, er glaubt, dass Kali mehr Jobs schaffen wird als zerstört werden.

00:05:41: Das fand ich auch mal eine interessante Ansage.

00:05:43: Natürlich wird sich viel verändern und Frage ist wie Sie sich Unternehmen darauf einstellen?

00:05:46: Also wie sie sicher auch darauf anpassen?

00:05:49: Wie sie also adaptiv wert, adaptiv wer werden?

00:05:52: Und das geht natürlich bei der Kommunikation auch los in den Unternehmen zu sagen, das ist es jetzt!

00:05:58: Und wir gemeinsam entwickeln das Thema jetzt.

00:06:01: Was ist nochmal über Unternehmenskultur sprechen?

00:06:05: Glaubst du, dass wir da mehr Räume brauchen und zu experimentieren und zu spielen.

00:06:10: Du hast schon von Lernen gesprochen... Früher so gewesen, man hat etwas gelernt und dann hat man seinen Job gemacht bis zur Rente sozusagen.

00:06:17: Und heute ist es eigentlich Teil des Jobs?

00:06:19: Ja absolut!

00:06:20: Also ich kenn's tatsächlich gar nicht anders.

00:06:22: Ich bin in der Techbranche aber auch groß geworden.

00:06:24: da musst du dich immer adaptieren und schauen was es Neues gibt und wie kannst Du das wirklich in dein Business mit reinbringen?

00:06:29: und bei KI definitiv ganz essentiell dass du Mitarbeitenden Raum schaffst tatsächlich zu experimentieren.

00:06:37: Fehlerkultur muss aus meiner Sicht mit vorhanden sein, weil wir lernen alle momentan.

00:06:42: Keiner hat jetzt schon das Patentrezept entwickelt.

00:06:45: Wir schauen alle wie wir KI nutzen können und man wird vielleicht auch erst mal etwas Unvollständiges haben und nicht sofort die zündende Idee.

00:06:54: und es muss erlaubt sein auch zu scheitern Fehler zu machen.

00:07:00: Und da gilt es auch dass die Führung finde ich auch mit gutem Beispiel vorangeht.

00:07:04: Das zeigt auch unser Work Trend Index, wenn Führungskräfte dort mit guten Beispiel vorangehen selber experimentieren und ihre Ideen auch teilen.

00:07:14: Aber vielleicht auch ihre Lernerfolge oder auch Dinge die nicht funktionieren?

00:07:19: Dann siehst du auch dass die Adoption von KI oder überhaupt diese Akzeptanz viel höher ist.

00:07:25: Es gab mal vor ein paar Jahren als wir viel über digitale Transformationen sprachen haben diesen Spruch Ein scheiß Prozess wird dann schlimmstenfalls ein scheiß digitaler Prozess.

00:07:34: Also es geht auch mal die Frage was wollen wir tun wo wollen wir hin?

00:07:38: Ich habe aber den einen und das viele Unternehmen sich auch schwer damit tun eine Vision zu entwickeln in einer Zeit, die natürlich sehr von Unsicherheit gekriegt ist.

00:07:45: Und wenn man dann wiederum keine Visionen, keine Richtung hat, dann ist es natürlich auch schwer KI zu implementieren und zu nutzen da hinzukommen.

00:07:53: Das heißt, man muss sich auch erst mal überlegen wo wollen wir eigentlich hin und wie droppen wir uns jetzt vor in dieser Zeit die auch von Krisen geprägt ist?

00:08:02: Hundert Prozent.

00:08:03: Also KI macht ja auch gerne das deutlich Was vielleicht bisher sowieso nicht vorhanden war, und du hattest gerade die Prozesse angesprochen.

00:08:11: Prozisse, die nicht funktionieren, die ineffizient sind wird KI nicht von heute auf morgen bereinigen und effizienter machen.

00:08:18: Unklare Rollen, unklare Verantwortlichkeiten sind alles Themen, die durch KI gnadenlos aufgedeckt werden.

00:08:25: Du brauchst schon eine Vision zu sagen, wir möchten gerne dies und jenes im Unternehmen erreichen.

00:08:30: Und dann schaut man Stück für Stück in die Business Juniors rein wie KI dort helfen kann.

00:08:36: also welche Aufgaben kann KI verbessern vielleicht beschleunigen?

00:08:41: Die Strategie ist dann klar!

00:08:42: Die einzelnen Use Cases wären am besten von den Mitarbeitenden selbst identifiziert weil du weißt was du an deinem Job vielleicht an Routine Aufgaben hast wo du sagst es kostet mich so viel Zeit das könnte eine KI einen Agent vielleicht viel Effizienter und besser für mich machen.

00:08:57: Und die Idee trägst du dann weiter nach oben, dass da vielleicht auch etwas entwickelt wird was allen so gut bekommt.

00:09:03: aber genau dieses Wissen bottom ab das ist super wichtig und dafür musst du denn auch die Möglichkeit haben zu experimentieren im Unternehmen und jetzt geht weg dann auch teilen dürfen.

00:09:13: Lassen Sie mal über Microsoft sprechen.

00:09:14: ja habt ihr auch einiges zum Angebot also GoPilot der ist schon den Stecker Aber es gibt natürlich noch viel mehr.

00:09:21: Machs immer so ein zwei Dinger Highlighten die ihr gerade in der Pipeline habt, die jetzt auch noch mehr vielleicht auf den Markt singt wo seid ihr grade dran?

00:09:29: Also für uns ist es nicht das eine Produkt.

00:09:32: Co-Pilot ist natürlich so für uns die UI für AI aber bei uns geht's um den Plattformgedanken.

00:09:38: also du siehst auch jetzt dass bei Co-pilot unterschiedliche large language Modelle mit reinkommen für unterschiedliche Zwecke und so sehen wir das insgesamt auch.

00:09:47: wenn du deine Customsolution baust einen agent baust dann kannst du dem aus einem ganzen spektrum an möglichkeiten wählen um dann das richtige für dich dort zu finden.

00:09:59: Und was hilft dir ganz persönlich in deiner arbeit mit.

00:10:05: Also copilot ist für mich ein täglicher business begleiter.

00:10:08: ich weiß eigentlich gar nicht, wie vor copilot zurechtgekommen bin also.

00:10:14: Jedes Meeting, E-Mail, Brainstorming auch für heute den Work Trend Index nochmal entsprechend recapitulieren zum Brainstorming nutzen.

00:10:24: Also für mich tatsächlich schon digitaler Kollege, den ich immer um Rat war so ein Sparrow Partner geworden.

00:10:31: also tagtäglich nutze ich das und dann gibt es natürlich auch ein paar Agents bei uns im Unternehmen die dann eher Übergreifend genutzt werden, um ganz bestimmte Business Prozesse nochmal zu optimieren.

00:10:43: Verbtrend Index sollte man sich anschauen.

00:10:45: wir verlinken das natürlich auch hier in den Shownutz.

00:10:48: Ansonsten stellt ihr natürlich alle Informationen zur Verfügung.

00:10:52: also ist jetzt eine gute Gelegenheit sich das mal in Ruhe anzusehen.

00:10:56: Letzte Frage an dich was glaubst du wird in Zukunft?

00:11:00: Wichtig sein, welche Fähigkeiten brauchen wir als Menschen in einer Arbeitswelt die von Karri immer mehr getickt sein wird?

00:11:06: Das ist eine sehr spannende Frage, die wir auch öfters bekommen.

00:11:09: Wenn du mit KI arbeitest ... Du kannst natürlich mit einem super großen Form ein ganz tolles Ergebnis bekommen und dich damit zufriedenstellen was aber fatal sein kann.

00:11:21: Du musst aus meiner Sicht schon ein gutes Urteilsvermögen haben.

00:11:26: Identifizieren ist der Output den Ko-Pilotor die KI, dir gibt wirklich Valide.

00:11:31: also die Quellen checken.

00:11:33: Passt das auch zum einfach kritisch hinterfragen, kritisch denken auch dabei die Quelle zu checken?

00:11:40: Passt es auch an den Unternehmenskontext?

00:11:41: kann ich das überhaupt mit meiner Kundenbeziehung so verwenden und wenn ja dann vielleicht auch nochmal weiter daran arbeiten?

00:11:48: wir sehen dass Menschen eher iterativ damit arbeiten und nicht einmal den Prompt nehmen.

00:11:53: Und das als gegeben ansehen, sondern tatsächlich durchkritisches Hinterfragen dann nochmal nachzuschärfen, das Problem vielleicht noch mal schärfer zu definieren – und das sind glaube ich so die Fähigkeiten.

00:12:08: Agenten zu orchestrieren?

00:12:10: Ich glaube wir werden alle ein bisschen zu Führungskräften von unserem digitalen Agent-Team.

00:12:17: Das wird sicherlich auch was sein, präzise sein in den Chromps die wir den Agents mitgeben.

00:12:26: Und das ist ja eigentlich manchmal so.

00:12:28: die Kunst ne?

00:12:29: Du hast schon eine Idee im Kopf aber kannst du sie präxise und detailliert genau genug beschreiben dass es jemand anders versteht?

00:12:36: und das ist bei den Agends aber super wichtig.

00:12:39: Kriorisieren auch ganz wichtig!

00:12:41: Und dann natürlich den Outcome, den du hast.

00:12:43: Dann auch sagen... Ich übernehme die Verantwortung dafür wenn ich das jetzt weiterreiche.

00:12:47: Wenn wir auf Basis dessen Entscheidung treffen.

00:12:50: Übernehme ich die Verantwortung trage auch die Konsequenzen.

00:12:53: also es ist schon für mich auch Niedership und Führungsfähigkeiten die wir da weiterentwickeln müssen.

00:12:59: Es bleibt spannend.

00:13:00: Total.

00:13:00: Vielen Dank dass wir heute dazu sprechen konnten!

00:13:03: Ich bin sicher wie fühlen wir uns noch mal fort!

00:13:07: Sehr gerne!

00:13:07: Ich freue mich drauf.